Ako misliš da HR menadžeri samo regrutuju, organizuju druženja u firmama, motivišu zaposlene… varaš se. Postoje trikovi kojima se služe marketari, a koje HR menadžer treba što pre da usvoji.
HR menadžer ima svoje „veze“, a to su ljudi koji su zaposleni u raznim organizacijama, pa čak i oni koji nisu, ali nameravaju biti. Razvijanjem marketinških strategija da proširiš svoje poslovne konekcije možeš stvoriti pozitivnu sliku o kompaniji, a ljudi koje upoznaš mogu biti tvoje buduće kolege.
Ovde je 5 marketinških trikova koje bi svaki budući HR menadžer trebalo da uvrsti u svoj posao.
Identifikuj svoju ciljnu grupu
Ciljna grupa HR menadžera su ljudi na različitim pozicijama – asistenti, menadžeri, lideri, specifični IT stručnjaci… Svako od njih na nedeljnom nivou dobija ogroman broj poruka.
Pre nego što pošalješ svakome od njih identičan mejl – upoznaj se s njim koliko je to moguće. Pogledaj LinkedIn profil, njegove društvene mreže, razumi njegove potrebe. U mejlu navedi neku specifičnu informaciju o njemu kako bi mu bilo jasno da je pre kontaktiranja urađeno istraživanje. Ljudi mnogo više cene takav pristup jer ga smatraju profesionalnijim.
Na primer:
Ako planiraš novi trening za zaposlene i želiš da obavestiš o tome menadžere i lidere, osmislićeš 2 različita mejla. U svakom mejlu trebaš navesti koje benefite dobijaju. Iste benefite od nekog treninga neće imati menadžeri i lideri. Zbog toga je važno da se svakome obratiš posebno.
Koristi više kanala za komunikaciju
Marketari znaju da jedan kanal komunikacije nije dovoljan, da bi kampanja bila uspešna. Oni će koristiti blog tekstove, newsletter, društvene mreže…
Isto to mogu da urade i HR menadžeri dok interno promovišu firmu, a evo i kako:
- Mogu slati poruke pojedincima ili napraviti grupe
- Mogu koristiti aplikacije u kojima će kačiti obaveštenja za sve ili za grupu ljudi
- Ove aplikacije mogu oživeti vizuelnim sadržajem
- Mnogi HR menadžeri pokreću blogove u firmama
- Ako firma postoji na društvenim mrežama, motivisaće zaposlene da se pridruže toj zajednici
Ovakav način interne promocije firme čini da se zaposleni osećaju vrednijim i da su zaista deo te kompanije.
Pojednostavi formalnosti
Što jednostavnije nešto objasniš – to bolje. Trebalo bi da spremiš sve papire zaposlenima, tako da im sve napisano bude jasno. Isplate i ostale formalnosti ne treba ih da brinu i oduzimaju im vreme.
Npr. Na sajtu možeš na jednom mestu postaviti sve formulare koje zaposleni mogu sami preuzeti i opet ubaciti skenirane dokumente, nakon što ih popune.
Postani dobar rekruter
Marketari privlače klijente kreiranjem sadržaja i njegovim promovisanjem određenim kanalima distribucije.
Isto bi trebalo da bude i sa HR menadžerima. Tvoj zadatak je da nađeš najboljeg talenta. U tom slučaju treba da osmisliš neodoljivu ponudu za posao. Da uobličiš tekst koji će biti primamljiv i okačiš objavu ili oglas na pravo mesto (npr. LinkedIn).
Meri ROI
Marketari prate ponašanje posetilaca satja, odakle dolaze, koliko se zadržavaju i da li su odreagovali.
HR menadžeri takođe treba da uzmu u obzir ove podatke.
Tvoj zadatak treba da bude da pratiš zainteresovanost za posao u kompaniji, posećivanje sajta, preuzimanje datoteka sa sajta, komentare, poruke i pitanja ukoliko ih ima. Ukratko, treba da imaš bazu podataka o ponašanju zaposlenih i zainteresovanih za posao. Kasnije možeš da prilagodiš ponude njihovim potrebama.
Zapamti da se svrha HR menadžmenta nije promenila, ali metode se stalno menjaju. Naša HR obuka nudi najefikasnije metode i praktične primere koji će ti značiti za posao.
Autor: Anđela Grahovac
